Política de Privacidade
e Proteção de Dados 68q11

Quem Somos — Controlador de Dados

O 68q11 é o controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em https://68q11.net. Como controlador, o 68q11 determina as finalidades e os meios pelo quais os dados pessoais dos Usuários são tratados, nos termos do art. 5º, inciso VI, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

Para quaisquer questões relativas ao tratamento de seus dados pessoais, o Usuário pode entrar em contato diretamente com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo canal oficial: [email protected]. O atendimento é realizado em português brasileiro, com disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, no Horário de Brasília (BRT).

Dados Pessoais que Coletamos

O 68q11 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da forma como o Usuário interage com nossa plataforma. A coleta é sempre limitada ao mínimo necessário para cada finalidade específica — princípio da minimização de dados previsto na LGPD.

O 68q11 não coleta dados pessoais sensíveis desnecessários, como informações sobre saúde (exceto quando voluntariamente informadas pelo Usuário no contexto de jogo responsável), origem racial ou étnica, convicções religiosas ou opiniões políticas.

Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pelo 68q11 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços contratados: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, liberação de acesso à plataforma de jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação da maioridade (18+), prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais de compliance e antifraude;
• Prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT): monitoramento de transações suspeitas em conformidade com as normas do COAF e da legislação brasileira aplicável;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, resolução de disputas e suporte técnico;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de dependência, aplicação de limites definidos pelo Usuário e cumprimento das ferramentas de autoexclusão;
• Melhoria da plataforma: análise de uso, testes A/B, métricas de desempenho e desenvolvimento de novos recursos;
• Marketing personalizado: envio de comunicações promocionais relevantes, quando o Usuário tiver dado consentimento explícito para recebê-las;
• Obrigações legais e regulatórias: cumprimento de determinações judiciais, administrativas ou fiscais, incluindo obrigações perante a Receita Federal, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas) e demais órgãos competentes.

Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Toda operação de tratamento de dados realizada pelo 68q11 está fundamentada em uma base legal prevista na LGPD (art. 7º e art. 11). As principais bases legais utilizadas são:

Quando a base legal for o consentimento, o Usuário pode revogá-lo a qualquer momento sem prejuízo ao uso dos demais serviços da plataforma que não dependam desse consentimento. A revogação pode ser feita diretamente pelo painel da conta ou por solicitação ao suporte em [email protected].

Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 68q11 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros estritamente nas seguintes situações:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais fornecedores de conteúdo integrados à plataforma recebem dados mínimos necessários para a execução das sessões de jogo (identificador de Usuário anonimizado, saldo disponível);
• Processadores de pagamento: Pix (via Banco Central), Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão (Visa, Mastercard, Elo) e provedores de infraestrutura cripto para USDT recebem dados necessários para a liquidação das transações financeiras;
• Parceiros de compliance e antifraude: fornecedores de soluções KYC, biometria e monitoramento de transações para PLD/FT;
• Prestadores de serviços de TI: provedores de hospedagem em nuvem, CDN, segurança cibernética e suporte técnico que atuam como operadores de dados sob contrato de confidencialidade;
• Autoridades públicas: Receita Federal, Poder Judiciário, SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF e demais órgãos governamentais, quando exigido por lei, ordem judicial ou administrativa;
• Auditores e consultores jurídicos: em caso de auditoria interna, due diligence ou consultoria legal, sob cláusula estrita de confidencialidade.

Todos os terceiros que recebem dados pessoais de Usuários do 68q11 estão sujeitos a contratos de processamento de dados que exigem proteção equivalente à garantida por esta Política, nos termos do art. 39 da LGPD.

Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global de alguns de nossos parceiros tecnológicos (provedores de jogos, infraestrutura de nuvem e soluções de pagamento), pode ser necessário transferir dados pessoais de Usuários para fora do território brasileiro. O 68q11 realiza tais transferências somente nas hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, incluindo:

• Países reconhecidos pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) como possuidores de nível adequado de proteção;
• Parceiros que ofereçam garantias suficientes de conformidade por meio de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Situações em que a transferência seja necessária para a execução do contrato firmado com o Usuário (ex.: processamento de transações em USDT via blockchain).

Armazenamento e Segurança dos Dados

O 68q11 emprega medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição acidental ou ilícita. As principais salvaguardas implementadas incluem:

• Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre o navegador do Usuário e nossos servidores é protegida por criptografia de ponta a ponta com certificado SSL válido;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (documentos KYC, dados financeiros, senhas) são armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas colaboradores com necessidade estrita de negócio têm acesso aos dados pessoais dos Usuários, sob autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS), logs de auditoria e alertas automáticos para atividades suspeitas;
• Backups cifrados: cópias de segurança dos dados são realizadas periodicamente com criptografia e armazenadas em ambiente separado;
• Testes de segurança: o 68q11 realiza avaliações periódicas de vulnerabilidade e testes de penetração em sua infraestrutura.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Usuários, o 68q11 notificará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo previsto na LGPD (art. 48), fornecendo informações claras sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas adotadas.

Retenção e Exclusão de Dados

O 68q11 retém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos legais aplicáveis:

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja possível a identificação do Usuário, conforme previsto no art. 16 da LGPD. Solicitações de exclusão antecipada serão avaliadas individualmente, respeitadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 68q11 utiliza cookies e tecnologias semelhantes (como pixels e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do Usuário e analisar o desempenho do site. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma (ex.: manutenção de sessão autenticada, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem comprometer o uso dos serviços;
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os Usuários interagem com o site (páginas visitadas, tempo de sessão, erros). Ajudam a melhorar a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências personalizadas do Usuário (ex.: método de pagamento preferido, configurações de exibição de jogos);
• Cookies de marketing: utilizados somente com consentimento explícito do Usuário para apresentar conteúdo promocional relevante.

O Usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma 68q11. Para mais detalhes sobre os cookies utilizados e como gerenciá-los, entre em contato com nosso suporte.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, o Usuário — na qualidade de titular dos dados pessoais — tem os seguintes direitos em relação às informações tratadas pelo 68q11:

Para exercer qualquer dos direitos acima, o Usuário deve enviar solicitação formal ao nosso Encarregado de Dados pelo e-mail [email protected], identificando-se adequadamente. O 68q11 responderá no prazo de até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação, conforme previsto na LGPD.

Proteção de Menores de Idade

O 68q11 é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. O cadastro e a utilização dos serviços de jogos e apostas por menores de idade é estritamente proibido, em conformidade com a Lei 14.790/2023 e demais legislações aplicáveis.

Durante o processo de verificação KYC, o 68q11 exige documentação comprobatória de idade. Qualquer tentativa de falsificação de documentos para burlar a restrição de idade será registrada, a conta será bloqueada permanentemente e o caso poderá ser reportado às autoridades competentes.

Comunicações de Marketing

O 68q11 poderá enviar comunicações promocionais — incluindo ofertas de bônus, promoções sazonais (ex.: Black Friday Brasil, Réveillon, Carnaval), notificações de novos jogos e comunicados sobre sua conta — por e-mail ou SMS, exclusivamente quando o Usuário tiver concedido consentimento expresso para tal finalidade durante o cadastro ou posteriormente nas configurações da conta.

O Usuário pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, por qualquer das seguintes formas:

• Clicando no link de descadastramento disponível em todos os e-mails promocionais enviados pelo 68q11;
• Ajustando as preferências de notificação diretamente no painel da sua conta;
• Solicitando o cancelamento por e-mail ao suporte: [email protected].

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de e-mails transacionais essenciais relacionados à sua conta (ex.: confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e verificações de identidade), que são enviados por necessidade contratual.

Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 68q11 designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), conforme exigido pelo art. 41 da LGPD. O Encarregado é o canal oficial de comunicação entre o 68q11, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O Encarregado de Proteção de Dados do 68q11 é responsável por:

• Receber e processar reclamações e solicitações dos titulares de dados;
• Orientar os colaboradores e operadores do 68q11 sobre as melhores práticas de privacidade e segurança da informação;
• Interagir com a ANPD, respondendo a questionamentos e reportando incidentes de segurança quando necessário;
• Acompanhar as atualizações da regulamentação de proteção de dados no Brasil e adaptar as práticas internas do 68q11 de forma proativa.

Para entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados do 68q11, utilize exclusivamente o canal abaixo:

Alterações nesta Política de Privacidade

O 68q11 reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias (incluindo novas resoluções da ANPD, alterações na LGPD ou regulamentações da SPA), ou melhorias nos nossos serviços.

Sempre que realizarmos alterações relevantes nesta Política, o Usuário será notificado por meio de:

• Aviso em destaque na página inicial da plataforma 68q11 por pelo menos 30 (trinta) dias corridos;
• Comunicação por e-mail para todos os Usuários com conta ativa, quando as alterações impactarem diretamente seus direitos ou a forma como seus dados são tratados;
• Atualização da data de "Última atualização" indicada no topo desta Política.

O uso continuado da plataforma 68q11 após a publicação das alterações constitui aceite das novas condições. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados, observados os prazos de retenção legalmente obrigatórios descritos na Seção 8 desta Política.